{"id":721,"date":"2018-09-27T10:00:20","date_gmt":"2018-09-27T08:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/glancu.com\/blog\/?p=721"},"modified":"2018-09-27T09:32:52","modified_gmt":"2018-09-27T07:32:52","slug":"jak-rozpoznac-zlego-klienta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/glancu.com\/blog\/jak-rozpoznac-zlego-klienta\/","title":{"rendered":"Jak rozpozna\u0107 z\u0142ego klienta?"},"content":{"rendered":"

Zastanawiasz si\u0119, w jaki spos\u00f3b rozpozna\u0107 z\u0142ego klienta? Na co uwa\u017ca\u0107 podczas wsp\u00f3\u0142pracy z nowym klientem?<\/p>\n

<\/p>\n

Ile to b\u0119dzie kosztowa\u0142o?<\/h3>\n

Pierwsze pytanie klienta to cena. Wi\u0119c mo\u017cesz ju\u017c si\u0119 domy\u015bli\u0107, \u017ce klient szuka najta\u0144szej osoby.<\/p>\n

Przed podaniem jakiejkolwiek ceny, trzeba zapyta\u0107 klienta, czego potrzebuje od Ciebie i dopiero po wst\u0119pnej analizie mo\u017cesz poda\u0107 wide\u0142ki. Konkretn\u0105 cen\u0119 mo\u017cesz ustali\u0107, dopiero po dok\u0142adnym opisie us\u0142ugi.<\/p>\n

Nie chc\u0105 podpisa\u0107 umowy.<\/h3>\n

Umowa nie chroni tylko wykonawcy, ale r\u00f3wnie\u017c chroni zamawiaj\u0105cego. Na przyk\u0142ad, je\u017celi jest podpisana umowa, w kt\u00f3rej zawarta jest data uko\u0144czenia, to wykonawca musi to wykona\u0107. Pr\u00f3cz pilnowania daty uko\u0144czenia jest wi\u0119ksze prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce klient zap\u0142aci w terminie (na przyk\u0142ad 14 dni roboczych po zako\u0144czeniu i akceptacji us\u0142ugi).<\/p>\n

Umowa nie jest niczym z\u0142ym, dlatego, je\u017celi chcesz wykona\u0107 us\u0142ug\u0119, to podpisz umow\u0119. \u017byjemy w XXI wieku, wi\u0119c je\u017celi poinformujesz klienta o podpisaniu umowy, to nie powinien by\u0107 zaskoczony.<\/p>\n

Dodatkowe zadania.<\/h3>\n

Czasami mo\u017ce zdarzy\u0107 si\u0119 tak, \u017ce gdy b\u0119dziesz blisko uko\u0144czenia us\u0142ugi, klient poprosi Ci\u0119 jeszcze o dodanie dodatkowych element\u00f3w. Klientowi wydaj\u0119 si\u0119 wtedy, \u017ce to jest drobiazg i nie b\u0119dzie cena powi\u0119kszona. Umowa Ci w tym pomo\u017ce i odpowiesz, \u017ce wykonujesz tylko to, co zosta\u0142o ustalone na umowie. Dodatkowe rzeczy mo\u017cesz wykona\u0107 za dodatkow\u0105 op\u0142at\u0105, kt\u00f3ra wynosi X.<\/p>\n

Wiele zmian w projekcie.<\/h3>\n

Zdarza si\u0119 tak, \u017ce klient pierw zgodzi\u0142 si\u0119 na us\u0142ug\u0119, a p\u00f3\u017aniej jednak chce co\u015b zmienia\u0107. Je\u017celi s\u0105 to drobne poprawki i jest ich dosy\u0107 ma\u0142o, to mo\u017cna poprawi\u0107. Natomiast je\u017celi jest ich wi\u0119cej, to ju\u017c po prostu klient musi za to zap\u0142aci\u0107. Na samym pocz\u0105tku zgodzi\u0142 si\u0119 na dok\u0142adnie tak\u0105 us\u0142ug\u0119, wi\u0119c nie mo\u017ce mie\u0107 do Ciebie pretensji. W umowie mo\u017cna napisa\u0107, ile zmian jest w us\u0142udze bezp\u0142atnych, dzi\u0119ki temu klient te\u017c b\u0119dzie wiedzia\u0142, na jakich zasadach to dzia\u0142a.<\/p>\n

Brak p\u0142atno\u015bci na czas.<\/h3>\n

Brak p\u0142atno\u015bci to chyba najgorsza rzecz, kt\u00f3ra mo\u017ce Ci si\u0119 wydarzy\u0107. Je\u017celi klient nie p\u0142aci, to ju\u017c si\u0119 pojawia panika. Wszystko zale\u017cy te\u017c od tego, kiedy nie p\u0142aci. Je\u017celi nie zap\u0142aci\u0142 za dany etap projektu, to po prostu dalej tego projektu nie robisz i czekasz spokojnie na p\u0142atno\u015b\u0107. Gorzej ju\u017c jest w przypadku braku p\u0142atno\u015bci za sko\u0144czony projekt. Wtedy ju\u017c trzeba wysy\u0142a\u0107 przypomnienia, a w najgorszym przypadku czeka s\u0105d.<\/p>\n

Pami\u0119taj! Je\u017celi klient nie zap\u0142aci\u0142 za poprzedni projekt, a chcia\u0142by, \u017ceby\u015b wykona\u0142 drugi projekt, to si\u0119 na to nie zgadzaj. Dop\u00f3ki nie zap\u0142aci za poprzedni projekt, nie mo\u017cesz drugiego zacz\u0105\u0107. Dlaczego? Oczywi\u015bcie dlatego, \u017ce skoro nie zap\u0142aci\u0142 za projekt poprzedni, to dlaczego mia\u0142by zap\u0142aci\u0107 nagle za nowy projekt? Nie pracuj za darmo!<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Zastanawiasz si\u0119, w jaki spos\u00f3b rozpozna\u0107 z\u0142ego klienta? Na co uwa\u017ca\u0107 podczas wsp\u00f3\u0142pracy z nowym klientem?<\/div>\n","protected":false},"author":31241,"featured_media":722,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[261],"tags":[84,33,314,53,312,313],"class_list":["post-721","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-web","tag-czym","tag-jak","tag-klienta","tag-po","tag-poznac","tag-zlego"],"better_featured_image":{"id":722,"alt_text":"z\u0142y klient","caption":"","description":"","media_type":"image","media_details":{"width":1280,"height":972,"file":"2018\/09\/po-czym-poznac-zleg-klienta.jpeg","sizes":{"thumbnail":{"file":"po-czym-poznac-zleg-klienta-440x290.jpeg","width":440,"height":290,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"http:\/\/glancu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/po-czym-poznac-zleg-klienta-440x290.jpeg"},"medium":{"file":"po-czym-poznac-zleg-klienta-300x228.jpeg","width":300,"height":228,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"http:\/\/glancu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/po-czym-poznac-zleg-klienta-300x228.jpeg"},"medium_large":{"file":"po-czym-poznac-zleg-klienta-768x583.jpeg","width":768,"height":583,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"http:\/\/glancu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/po-czym-poznac-zleg-klienta-768x583.jpeg"},"large":{"file":"po-czym-poznac-zleg-klienta-1100x835.jpeg","width":1100,"height":835,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"http:\/\/glancu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/po-czym-poznac-zleg-klienta-1100x835.jpeg"},"gazana_standard":{"file":"po-czym-poznac-zleg-klienta-1100x640.jpeg","width":1100,"height":640,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"http:\/\/glancu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/po-czym-poznac-zleg-klienta-1100x640.jpeg"},"gazana_square":{"file":"po-czym-poznac-zleg-klienta-1100x972.jpeg","width":1100,"height":972,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"http:\/\/glancu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/po-czym-poznac-zleg-klienta-1100x972.jpeg"},"gazana_grid":{"file":"po-czym-poznac-zleg-klienta-530x380.jpeg","width":530,"height":380,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"http:\/\/glancu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/po-czym-poznac-zleg-klienta-530x380.jpeg"},"gazana_list":{"file":"po-czym-poznac-zleg-klienta-530x640.jpeg","width":530,"height":640,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"http:\/\/glancu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/po-czym-poznac-zleg-klienta-530x640.jpeg"},"gazana_masonry":{"file":"po-czym-poznac-zleg-klienta-530x402.jpeg","width":530,"height":402,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"http:\/\/glancu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/po-czym-poznac-zleg-klienta-530x402.jpeg"},"gazana_mini":{"file":"po-czym-poznac-zleg-klienta-100x100.jpeg","width":100,"height":100,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"http:\/\/glancu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/po-czym-poznac-zleg-klienta-100x100.jpeg"}},"image_meta":{"aperture":"0","credit":"","camera":"","caption":"","created_timestamp":"0","copyright":"","focal_length":"0","iso":"0","shutter_speed":"0","title":"","orientation":"0","keywords":[]}},"post":721,"source_url":"http:\/\/glancu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/po-czym-poznac-zleg-klienta.jpeg"},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t